16grams được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: mang lại trải nghiệm giải trí trực tuyến công bằng, minh bạch và thú vị nhất dành riêng cho người chơi Việt Nam. Từ bắn cá, xóc đĩa đến xổ số – mọi sản phẩm đều được thiết kế quanh người dùng.
Ba trụ cột định hình mọi quyết định tại 16grams từ ngày đầu thành lập
Cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và dễ tiếp cận cho người chơi Việt Nam – bất kể họ là tân thủ hay cao thủ lâu năm. Mỗi tính năng tại 16grams đều được xây dựng để phục vụ người dùng tốt hơn, không phải để tối ưu lợi nhuận bằng mọi giá.
Trở thành nền tảng giải trí trực tuyến được tin tưởng nhất tại Đông Nam Á vào năm 2027, với trọng tâm là thị trường Việt Nam. 16grams hướng đến việc đặt ra chuẩn mực mới về minh bạch, tốc độ thanh toán và trải nghiệm người dùng trong ngành giải trí trực tuyến khu vực.
16grams cam kết không bao giờ thao túng kết quả hay thay đổi tỉ lệ thắng mà không thông báo. Mọi thay đổi trong hệ thống đều được ghi log công khai. Người chơi có quyền đặt giới hạn nạp tiền, yêu cầu tạm khóa tài khoản và nhận hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Ý tưởng về 16grams bắt đầu từ một nhóm nhỏ những người yêu công nghệ và đam mê game tại TP. Hồ Chí Minh vào năm 2019. Lúc đó, thị trường giải trí trực tuyến tại Việt Nam đang phát triển mạnh nhưng người chơi lại thiếu một lựa chọn đáng tin cậy: phần lớn các nền tảng đều hoạt động không minh bạch, hỗ trợ tiếng Việt kém, và thanh toán chậm đến mức khó chịu.
Nhóm sáng lập 16grams quyết định xây dựng thứ mà chính họ muốn được dùng: một nền tảng hoạt động trơn tru, giao diện tiếng Việt tự nhiên, hỗ trợ nạp rút qua ví điện tử Việt Nam và quan trọng nhất – tỉ lệ thắng được tính toán công khai, không có "vòi hút" ẩn.
Phiên bản đầu tiên của 16grams ra mắt tháng 3 năm 2019 với chỉ 3 sản phẩm: xóc đĩa, bắn cá và xổ số kiến thiết. Trong 6 tháng đầu, nền tảng chủ yếu phát triển qua truyền miệng trong cộng đồng game thủ miền Nam. Không có ngân sách marketing lớn, không có chiến dịch quảng cáo rầm rộ – chỉ là sản phẩm tốt và dịch vụ khách hàng thực sự nghiêm túc.
Đến cuối 2020, 16grams đã có hơn 50.000 thành viên đăng ký và mở rộng ra thị trường miền Trung và miền Bắc. Đội ngũ tăng lên gần 80 người, bao gồm cả nhóm phát triển game, nhóm vận hành và đội hỗ trợ khách hàng làm việc 3 ca mỗi ngày. Tốc độ rút tiền – từ vài giờ xuống còn dưới 2 phút – là cột mốc quan trọng nhất giai đoạn này, được cộng đồng người chơi đón nhận rất tích cực.
Câu trả lời ngắn gọn: vì 16grams không hứa hẹn những điều không thể thực hiện. Khi jackpot nổ, toàn bộ số tiền tích lũy được trả cho người thắng – không có khoản trích lại ẩn. Khi RTP công bố là 98%, con số đó có thể kiểm chứng qua lịch sử giao dịch của bạn theo thời gian dài.
Ngoài ra, 16grams đầu tư nghiêm túc vào bảo mật. Hệ thống sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch, thông tin ngân hàng không được lưu trực tiếp trên server, và mọi đăng nhập đều có xác thực hai bước nếu người dùng muốn. Đội ngũ bảo mật của 16grams hoạt động độc lập, báo cáo thẳng lên ban điều hành thay vì bị pha lẫn với nhóm kỹ thuật sản phẩm.
Một trong những điều mà nhóm sáng lập 16grams tự hào nhất không phải là doanh số hay số lượng người dùng – mà là hệ thống chơi có trách nhiệm được xây dựng từ rất sớm. Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc tuần, tạm dừng tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc yêu cầu tư vấn hỗ trợ nếu cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng đến cuộc sống. Những công cụ này không bị giấu sâu trong menu – chúng ở ngay trang cài đặt tài khoản, dễ tìm và dễ dùng.
Sáu lý do khiến hơn 500.000 người chơi Việt Nam tin tưởng nền tảng này
Mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai bước và kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ. Thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.
Không có lý do gì để chờ đợi khi bạn đã thắng. 16grams xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo và ZaloPay trong chưa đầy 2 phút, 24/7 kể cả ngày lễ.
Tỉ lệ hoàn trả của từng trò chơi được công bố công khai và kiểm định bởi bên thứ ba. Bạn biết chính xác mình đang chơi gì trước khi đặt cược.
Toàn bộ giao diện, thông báo và hỗ trợ khách hàng đều bằng tiếng Việt tự nhiên. Không có bản dịch máy lủng củng, không có thuật ngữ khó hiểu.
MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – tất cả đều được hỗ trợ. Nạp tối thiểu 50.000 ₫, không phí giao dịch ẩn.
Công cụ tự giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản và đường dây hỗ trợ tâm lý tích hợp sẵn trong ứng dụng – để bạn luôn kiểm soát được việc chơi của mình.
Những nguyên tắc không thay đổi dù 16grams lớn đến đâu
Không hứa hẹn điều không thể. Không thay đổi quy tắc giữa chừng.
Mọi thứ nhanh hơn: nạp, rút, hỗ trợ và cập nhật game.
Bảo mật không phải tính năng bổ sung – đó là nền tảng của hệ thống.
Người chơi là đối tác, không phải nguồn thu. Mọi phản hồi đều được lắng nghe.
Khuyến khích chơi lành mạnh và cung cấp công cụ tự kiểm soát cho mọi người.
Liên tục cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi thực từ cộng đồng người chơi.
Những con người xây dựng và vận hành nền tảng mỗi ngày
10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ tài chính và giải trí số tại Việt Nam và Singapore.
Kiến trúc sư hệ thống với nền tảng từ các startup fintech, chuyên về hạ tầng thanh toán tốc độ cao.
Chịu trách nhiệm thiết kế trải nghiệm người dùng và phát triển danh mục game của 16grams từ 2020.
Xây dựng và vận hành đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7, đảm bảo thời gian phản hồi dưới 3 phút.
Về mặt kỹ thuật, 16grams vận hành trên hạ tầng máy chủ đặt tại Việt Nam và Singapore, với cơ chế dự phòng tự động đảm bảo thời gian hoạt động trên 99,9%. Hệ thống RNG (Random Number Generator) – bộ sinh số ngẫu nhiên điều khiển kết quả các trò chơi – được kiểm định bởi công ty kiểm toán độc lập mỗi quý. Kết quả kiểm định được đăng tải công khai trên trang web.
Để bảo vệ cộng đồng người chơi, 16grams yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Quy trình này thường mất dưới 5 phút: chụp ảnh CCCD/CMND và selfie xác nhận. Sau khi xác minh xong, mọi giao dịch rút tiền tiếp theo đều được xử lý tự động mà không cần kiểm duyệt thủ công.
Khác với nhiều nền tảng dùng bonus để "nhử" người chơi rồi đặt điều kiện rút tiền khó khăn, 16grams áp dụng mức wagering requirement thấp và minh bạch. Mọi điều kiện đi kèm bonus đều được ghi rõ trước khi bạn nhận – không có chữ in nhỏ ẩn trong góc trang. Nếu thấy điều kiện không phù hợp, bạn có thể từ chối bonus và vẫn chơi bình thường với tiền nạp của mình.
Trong năm 2025 và 2026, 16grams sẽ mở rộng danh mục với các thể loại game mới, nâng cấp hệ thống loyalty reward và ra mắt chương trình đại lý dành cho cộng đồng người chơi lâu năm. Mục tiêu là xây dựng một hệ sinh thái giải trí hoàn chỉnh – nơi người chơi Việt Nam không cần phải tìm đến nền tảng nước ngoài nào khác.
Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam. Đăng ký hôm nay, nhận ngay bonus chào mừng 50.000 ₫ và bắt đầu hành trình giải trí của bạn.