Giải trí là để thư giãn, không phải để lo lắng. 16grams xây dựng nền tảng với đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh, kiểm soát chi tiêu và nhận ra khi nào cần dừng lại.
Trang này dành cho tất cả người chơi tại 16grams. Dù bạn chỉ chơi vui vẻ hay đã thấy có dấu hiệu mất kiểm soát, những thông tin và công cụ dưới đây đều hữu ích. Hãy đọc kỹ và đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Chơi game có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi. Đó là cách bạn tiếp cận trò chơi với tư duy đúng đắn: biết giới hạn của mình, chơi bằng tiền nhàn rỗi, và luôn coi đây là hình thức giải trí chứ không phải nguồn thu nhập. 16grams tin rằng khi người chơi hiểu rõ bản thân và có công cụ phù hợp, trải nghiệm giải trí sẽ trở nên thú vị hơn, an toàn hơn và bền vững hơn.
Thực tế là phần lớn người chơi tại 16grams hoàn toàn kiểm soát được thói quen của mình. Tuy nhiên, với một bộ phận nhỏ, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tâm thần. Nhận ra sớm và hành động kịp thời là cách tốt nhất để bảo vệ bản thân và những người thân yêu.
Với tư cách là nền tảng giải trí chịu trách nhiệm, 16grams không chỉ cung cấp trò chơi mà còn đầu tư thực sự vào hệ thống hỗ trợ người chơi – từ các công cụ tự giới hạn cho đến đội ngũ tư vấn sẵn sàng lắng nghe bạn.
Tất cả đều miễn phí, dễ dùng và có hiệu lực ngay lập tức khi bạn kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản.
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Khi đã đạt giới hạn, hệ thống sẽ từ chối giao dịch nạp thêm tự động – không có ngoại lệ.
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn gần đến giới hạn và tự động ngắt phiên khi vượt quá.
Nếu cảm thấy cần dừng lại, bạn có thể tự khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay nạp tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
Đặt mức thua lỗ tối đa mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tạm thời không thể đặt cược thêm cho đến kỳ hạn tiếp theo.
Cần một khoảng lặng? Kích hoạt "Tạm nghỉ" từ 24 giờ đến 6 tuần. Tài khoản vẫn tồn tại nhưng bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Xem lại lịch sử đặt cược, thống kê thắng/thua và thời gian chơi chi tiết theo từng tuần, tháng. Dữ liệu trung thực giúp bạn tự đánh giá thói quen của mình.
Chơi game có trách nhiệm bắt đầu từ việc tự nhận thức. Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây ở bản thân, đã đến lúc dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.
Hãy trả lời thành thật 8 câu hỏi này. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ đội hỗ trợ của 16grams.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, đừng bỏ qua tín hiệu này. Liên hệ ngay support@16grams.app hoặc kích hoạt công cụ tự loại khỏi hệ thống trong tài khoản của bạn.
Tất cả công cụ chơi game có trách nhiệm của 16grams đều nằm ngay trong tài khoản của bạn, chỉ mất vài bước đơn giản để thiết lập.
Chơi game có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu tại 16grams – đây là những hành động cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.
Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc chơi. Quy trình KYC bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.
16grams không hứa hẹn "làm giàu nhanh" hay "thắng chắc chắn". Mọi khuyến mãi đều ghi rõ điều kiện và tỷ lệ thực tế.
Tỷ lệ trả thưởng (RTP) và xác suất thắng của từng trò chơi được công bố công khai để người chơi đưa ra lựa chọn có thông tin.
Nhóm chuyên viên hỗ trợ chơi game có trách nhiệm được đào tạo bài bản, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn không phán xét.
Lưu ý quan trọng: Cờ bạc không phải là giải pháp tài chính. Không có hệ thống đặt cược nào đảm bảo thắng. Chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
Cần giúp đỡ ngay bây giờ? Liên hệ đội hỗ trợ 16grams qua email support@16grams.app hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi luôn ở đây, không phán xét, không áp lực.
Đăng ký tài khoản, thiết lập giới hạn ngay từ đầu và tận hưởng giải trí trực tuyến theo cách an toàn, có trách nhiệm nhất.